FAQ

Application mobile et accessibilité
- Comment régler les problèmes de géolocalisation ?
  Avant de commencer, il faut vérifier d'avoir bien accepté les cookies sur son portable. Si des problèmes persistent, essayez cette manipulation :
  
  La procédure à suivre sur iPhone :
  1. Ouvrez Réglages
  2. Allez dans Confidentialité et sécurité
  3. Cliquez sur Service de localisation
  4. Sélectionnez l’application concernée (Safari, Chrome, etc.)
  5. Choisissez “Demander la prochaine fois ou lors de mon partage”
  Pour Chrome (et autres navigateurs) sur Android
  1. Ouvrez Chrome
  2. Allez sur le site Faune Route
  3. Appuyez sur l’icône cadenas ou l'icône localisation à gauche de l’adresse dans la barre d’URL.
  4. Appuyez sur Autorisations
  5. Appuyez la ligne Localisation. D'ici, vous pourrez changer l'autorisation pour la localisation.
  Cela peut présenter quelques différences subtiles d’un téléphone Android à un autre, mais le principe reste le même : la manipulation se fait directement depuis les paramètres du navigateur.
- Peut-on utiliser le site hors ligne ?
  
  Non, il n'existe pas de mode hors ligne.
- Comment installer Faune Route sur mon mobile ?
  Pour l'installation sur mobile, vous avez plusieurs possibilités :
  - Android (Chrome) : un bouton "Télécharger" est affiché sur le site.
  - Android (autre navigateur) : un message recommande d'utiliser Chrome.
  - iOS (Safari) : des instructions expliquent comment ajouter le site à l'écran d'accueil.
  - iOS (autre navigateur) : un message recommande d'utiliser Safari.
- Le site dispose-t-il d’une application mobile ?
  
  Faune Route est une Progressive Web App (PWA), ce qui signifie que vous pouvez l'ajouter à votre écran d'accueil comme une application.
- Peut-on filtrer les observations sur la carte ?
  Oui, vous pouvez filtrer par :
  - Période (date range)
  - Catégorie d'espèces (Tous, Mammifères, Amphibiens, Oiseaux, Reptiles)
Carte interactive et statistiques
- Que trouve-t-on sur la page des données ?
  Dans la page des données, il y a :
  - Le nombre total d'observations.
  - La date de la dernière observation.
  - Un graphique en camembert des 5 espèces les plus touchées.
  - Un graphique d'évolution des observations par année.
Comptes utilisateur
- Comment supprimer mon compte ?
  
  Conformément au RGPD, vous avez le droit de demander la suppression de votre compte en contactant le support.
- Que faire en cas d’oubli de mot de passe ?
  
  Utilisez la fonctionnalité "Mot de passe oublié" sur la page de connexion pour réinitialiser votre mot de passe.
- Comment créer un compte ?
  Pour vous inscrire, vous pouvez suivre les étapes suivantes :
  1. Allez sur la page d'inscription.
  2. Remplissez les champs obligatoires :
    
    Identifiant (obligatoire)
    
    Nom, prénom (optionnelle)
    
    Email (obligatoire)
    
    Mot de passe + Confirmation (obligatoire)
    
    Je suis un expert (case à cocher, optionnelle)
    
    Acceptation de la politique de confidentialité (obligatoire)
  3. Validez l'inscription.
Observations et modération
- Qu’arrive-t-il à mon observation après l’avoir soumise ?
  
  Après avoir soumis votre observation, elle est validée et visible sur la carte après 24h. Si une erreur est détectée, le modérateur se donne le droit de corriger l'observation.
- Que deviennent les observations ?
  
  Les données collectées servent à des collectifs et associations pour leur permettre de mettre en place des mesures de protection de la faune.
- Pourquoi est-il recommandé d’ajouter une photo ?
  
  Une photo permet de mieux identifier l'animal et d'assurer la précision des données collectées.
Protection des données
- Mes données sont-elles partagées avec des tiers ?
  
  Non, les données ne sont pas partagées en dehors du collectif Faune Route, composé d'associations dédiées à la protection de la faune.
  
  Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter notre support (LIEN VERS LE SUPPORT) !
Système Expert / Novice
- Qu’est-ce que le mode expert ?
  
  Lors d'une observation, vous pouvez choisir une liste d'espèces simplifiée (mode novice) ou une liste détaillée (mode expert). Vous pouvez changer ce mode à tout moment.
  
  Lors de l'inscription, si vous cochez "Je suis un expert" cela présélectionne le mode expert par défaut pour vos futures observations.
Utilisation du site
- Puis-je supprimer mon observation ?
  
  Non, une observation ne peut pas être supprimée par l'utilisateur. Si vous souhaitez qu'une observation soit retirée, vous pouvez contacter le support.
- Puis-je modifier mon observation après l’avoir soumise ?
  
  Oui, vous pouvez modifier votre observation dans un délai de 24 heures, sous réserve d'avoir créé un compte. Passé ce délai, l'observation sera figée, mais vous pourrez toujours contacter le support pour demander une modification.
- Ai-je besoin d’un compte pour faire une observation ?
  
  Non, un compte n'est pas obligatoire pour signaler un animal. Cependant, si vous créez un compte, vous pourrez suivre vos observations.
- Comment signaler un animal mort ou blessé ?
  Pour effectuer une observation, vous pouvez suivre les étapes suivantes :
  1. Rendez-vous sur la page d'observation.
  2. Remplissez le formulaire avec la localisation, la sélection de l'espèce et d'autres détails.
  3. Ajoutez une photo (optionnel mais vivement recommandé).
  4. Validez votre observation.
  Pour plus d'information, vous pouvez consulter notre page dédiée comment ça marche ?